Protección de Datos Personales

Implementación y gestión de tu plan de cumplimiento bajo la Ley N° 21.719 · Ley N° 21663 y requerimientos de grandes clientes y proveedores.

Solicitar diagnóstico ¿Cómo funciona?
¿Tu empresa trata datos personales?

Si tienes RUT de clientes, correos de proveedores, datos de empleados o gestionas deuda de terceros, ya tienes obligaciones legales vigentes desde enero de 2025. Ignorarlas expone a multas de hasta 10.000 UTM y al riesgo de perder contratos con grandes empresas.

Aplica a tu empresa

¿A quién aplica la Ley N° 21.719 y Ley N° 21663?

Cualquier empresa, independiente del rubro o tamaño, que en su operación maneje información de personas naturales identificadas o identificables.

Estudios jurídicos y de cobranza
Contabilidad y finanzas
Logística y comercio
Salud y bienestar
Educación y capacitación
Inmobiliarias y corredoras
Recursos humanos y dotación
Tecnología y plataformas SaaS
Proveedores de Banco Santander, BCI, Falabella y otros

Qué incluye nuestro plan

Un plan completo, adaptado a tu operativa real, con roles definidos, personal capacitado y evidencia lista para cualquier auditoría o cuestionario de proveedor.

PDP-001

Política de Protección de Datos

Principios, roles y obligaciones de tu empresa frente al tratamiento de datos personales.

PGI-001

Procedimiento de Incidentes

Protocolo de acción, notificación al regulador y gestión de brechas de seguridad.

REG-001

Reglamento Interno TI

Normas de uso de sistemas, correo, VPN y dispositivos para todo el personal.

CAP-001

Acta de Capacitación

Registro firmado de la capacitación anual. Evidencia válida ante el Banco u organismos reguladores.

BIT-001

Bitácora de Incidentes

Registro semestral de incidentes de seguridad. Obligatorio como evidencia de cumplimiento.

DPO

Delegado de Protección de Datos

Designación y asesoría continua al DPO interno. SOCOM opera el plan técnicamente; el DPO es el canal oficial.

CAP

Capacitación anual por Teams

Sesión en vivo para todo el personal con manual y glosario personalizados.

AUDIT

Cuestionarios de proveedores

Completamos los cuestionarios de Banco Santander, BCI, Falabella y otros grandes clientes.

Proceso

Cómo trabajamos

La implementación es simple, rápida y no interrumpe la operación de tu empresa. En promedio, el plan queda listo en 5 días hábiles.

01

Diagnóstico inicial

Evaluamos qué datos trata tu empresa, quién los maneja, qué sistemas usa y qué brechas existen respecto a la Ley N° 21.719 y Ley N° 21663. Entregamos un informe claro con lo que necesitas.

02

Confección de documentos

Redactamos los 5 documentos del plan adaptados a tu operativa real: roles, sistemas, flujos de información, proveedores y requerimientos específicos de tus clientes.

03

Designación del DPO

Identificamos y asesoramos a la persona interna que será tu DPO oficial. La preparamos para cualquier requerimiento del Banco, un proveedor o la ANCP.

04

Capacitación del equipo

Sesión en vivo por Microsoft Teams. Cada colaborador firma el acta de recepción. El glosario personalizado queda disponible para consulta permanente.

05

Gestión mensual continua

A partir de la implementación, SOCOM administra el plan: bitácoras, actualizaciones normativas, boletín mensual al equipo y soporte ante incidentes o auditorías.

Punto de partida recomendado

Diagnóstico inicial de cumplimiento

¿No sabes si tu empresa cumple? El diagnóstico es el primer paso ideal para empresas que aún no han iniciado su plan. En una sesión de trabajo revisamos tu operativa y te entregamos un informe con exactamente qué necesitas hacer y cuánto te costará implementarlo.

Marco normativo que cubrimos

Ley N° 21.719

Ley de protección de datos personales vigente desde 2025. Establece derechos ARCO+P, la ANCP como ente fiscalizador y multas de hasta 10.000 UTM para quienes traten datos sin cumplir las obligaciones legales.

Ley N° 21.663

Ley Marco de Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de la Información. Establece obligaciones de seguridad, reporte de incidentes y estándares mínimos para operadores de importancia vital en Chile.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Nuestra empresa es pequeña, igual aplica?

Sí. La Ley N° 21.719 no hace distinción por tamaño. Si tratas datos personales de clientes, trabajadores o proveedores, tienes obligaciones legales vigentes.

¿Qué pasa si no cumplimos?

La ANCP puede multar desde 100 hasta 10.000 UTM según la gravedad. Además, grandes clientes como bancos o retail exigen el cumplimiento como requisito contractual para seguir operando con ellos.

¿Es lo mismo que tener un abogado de datos?

No. SOCOM entrega el plan operativo completo: documentos, capacitación, bitácoras y gestión continua. Tu DPO interno (que asesoramos nosotros) asume el rol jurídico y la comunicación formal.

¿Qué tiempo toma la implementación?

El plan completo se entrega en 5 días hábiles desde el diagnóstico aprobado. La capacitación se agenda según la disponibilidad del equipo.

¿Qué pasa después del primer año?

La gestión mensual no tiene plazo mínimo. Se revisa anualmente o cuando hay cambios normativos o de infraestructura. La capacitación anual está incluida en el servicio mensual.

¿Puedo contratar solo el diagnóstico?

Sí. El diagnóstico es un servicio independiente. Si luego contratas la implementación, su valor se descuenta del precio total.

¿Listo para proteger los datos de tu empresa?

Contáctanos y comenzamos con el diagnóstico esta semana.